Vill du kombinera strategiskt ledarskap med operativ närvaro i en verksamhet som växer? Vi på Barkfors i Malmö söker nu en Head of Delivery & Professional Services där du kommer ha en central roll i att forma en skalbar leveransorganisation och säkerställa att varje kundupplevelse präglas av kvalitet och professionalitet. Låter det intressant – läs vidare!

Barkfors är marknadsledande inom logtech och erbjuder en modern transportplaneringslösning för företag inom transport- och logistikbranschen. Med över 30 års erfarenhet och passion för nya innovationer kombinerar vi gårdagens lärdomar med den allra senaste tekniken. Våra kunder känner oss bäst genom vår kärnprodukt; mjukvaruprogrammet T5 som ger ett förbättrat stöd, ökad kontroll och effektivare administration av kundens kärnverksamhet.

Idag är vi närmare 40 medarbetare som alla är involverade och har stolthet för den produkten vi utvecklar. Tillsammans med våra kunder ser vi till att våra produkter aldrig slutar förbättras och utvecklas. Vi hoppas att du ska trivas i ett mindre bolag med korta beslutsvägar där vi främjar innovation och samarbete!

Om rollen

Som Head of Delivery & Professional Services kommer du leda och utveckla vår leveransfunktion. Rollen kombinerar strategiskt ansvar med operativ projektledning och innebär ett nära samarbete med sälj, produkt och ledning. Du ansvarar för att våra implementationer och kundprojekt levereras i tid, inom budget och med stor kundnöjdhet - samtidigt som du bygger upp en professionell och skalbar leveransmodell för framtiden.

Dina ansvarsområden inkluderar huvudsakligen:

Projektledning

• Leda implementationer från start till go-live

• Säkerställa tydlig scope, tidplan och budget

• Koordinera produkt-customiseringar och integrationer mot våra kunder

• Ansvara för projektets ekonomi och debiterbara timmar

• Skapa struktur, transparens och förtroende i kunddialogen

Professional Services

• Utföra kvalificerade tjänster hos våra kunder

• Identifiera utvecklingsmöjligheter och affärsvärde

• Säkerställa hög nyttjandegrad och kundnöjdhet

Utbildning & Best Practice

• Ansvara för kundutbildningar

• Utveckla metodik, struktur och best practice

• Bidra till att bygga en skalbar leveransmodell

Om dig

Du är en erfaren ledare med förmåga att skapa riktning och struktur i en organisation där både människor och teknik utvecklas. Din tekniska förståelse gör att du snabbt sätter dig in i komplexa lösningar och förstår hur kundernas behov omsätts till goda leveranser. Du trivs i en miljö där du driver förändring, både i arbetssätt, kultur och effektivitet. Nyfikenheten på moderna verktyg och AI-drivna processer präglar din arbetsstil och bidrar till att verksamheten utvecklas och effektiviseras.

Vi tror att du har:

• Dokumenterad ledarerfarenhet och vana av att skapa struktur och effektivitet.

• Stark teknisk förståelse för komplexa lösningar och kundimplementationer.

• Erfarenhet av att driva förändring i arbetssätt, kultur och leveransstruktur.

• Förmåga att ta helhetsansvar för projekt, budget och kundnöjdhet.

• Intresse för moderna verktyg och AI-drivna arbetssätt.

Meriterande är om du har erfarenhet från liknande roller samt transport- eller logistikbranschen. Om du har en bakgrund inom leveransorganisationer, projektledning eller “Professional Services” är det en stor fördel.

Låter det intressant - kontakta oss!

Låter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i – då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in.

Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Carolina Crisp, People Business Partner på Progrits.

En del av Progrits

Barkfors är en del av Progrits – en nordisk mjukvarukoncern med ett tjugotal entreprenörsdrivna bolag inom branscherna fordon, transport & logistik samt integrerad e-handel. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum. Sedan 2023 är Progrits en del av Axcel, ett nordiskt riskkapitalbolag med stort intresse för tech-sektorn.

Att vara en del av Progrits innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet.

Är du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet – och vara med om att göra Barkfors till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt – jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul!